Política de Privacidade
A DIOGOS on LWine Shop está profundamente empenhada em garantir a privacidade, segurança e proteção dos seus dados pessoais, tanto no processo de recolha como no tratamento dos mesmos.
Neste sentido, criámos a presente política de privacidade e proteção de dados, com vista a explicar que informações são recolhidas pela DIOGOS on LWine Shop quando visita/utiliza o nosso website ou efetua uma compra na nossa loja on-line, e de que forma estas informações são utilizadas.
O site www.diogosonlwineshop.com , não recolhe automaticamente qualquer tipo de informação pessoal dos utilizadores que não se encontrem registados, permitindo assim que os visitantes naveguem anonimamente.
Leia, por favor, esta Política de Privacidade com atenção pois, se está a aceder ao nosso website, a disponibilização dos seus dados pessoais implica o conhecimento e aceitação das condições aqui constantes. Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente à recolha e tratamento de dados pessoais efetuados pela DIOGOS on LWine Shop. Quaisquer hiperligações para websites externos à DIOGOS on LWine Shop não estão abrangidos pela presente declaração de privacidade.
A presente Política de Privacidade regula a eventual recolha e tratamento, designadamente o consentimento, relativamente a dados pessoais recolhidos ou fornecidos pelos utilizadores em qualquer parte do site www.diogosonlwineshop.com, assim como o exercício dos seus direitos relativamente a estes dados, nos termos do Regulamento Geral da Proteção de Dados (Regulamento 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de Abril de 2016).
Dados pessoais
Dados pessoais são informações específicas sobre características pessoais ou factuais relacionadas com um indivíduo que pode ser identificado a partir desses dados. Isso inclui informações como o nome, endereço, número de telefone, data de nascimento.
As informações que não permitem a sua identificação ou que não podem ser diretamente ligadas à sua identidade não são consideradas dados pessoais.
Aos nossos clientes exigimos certas informações pessoais para garantir que procedemos à sua identificação de forma clara.
Por regra não recolhemos dados sensíveis. Sempre que no cumprimento de obrigação legal ou de forma voluntária e por iniciativa do utilizador forem disponibilizados dados sensíveis, assumimos o seu consentimento explícito, livre e inequívoco para tratarmos essa informação relativamente às finalidades para as quais foram fornecidas.
Responsável pelo tratamento de dados
A entidade responsável pela recolha e tratamento dos dados pessoais é a DIOGOS on LWine Shop que lhe presta o serviço e que, no contexto, decide quais os dados recolhidos, os meios de tratamento dos dados e para que finalidades são utilizados.
Tipo de dados pessoais recolhidos
A DIOGOS on LWine Shop, no âmbito da sua atividade, procede à recolha e ao tratamento dos dados pessoais necessários ao processamento das encomendas e comunicação com os Clientes, processamento de pedidos de informação e de eventuais reclamações, análise estatística, bem como a respetiva utilização para efeitos de marketing direto, tratando nesse âmbito dados como: nome, moradas, país, número de telefone, número de contribuinte, endereço de correio eletrónico, data de nascimento e interesses pessoais sobre bebidas alcoólicas.
Os dados pessoais recolhidos são tratados informaticamente e no estrito cumprimento da legislação de proteção de dados pessoais, sendo armazenados em base de dados específicas, criadas para o efeito e que garantem a sua segurança e confidencialidade de acordo com as medidas de tecnologia da informação, técnicas e organizacionais aceites, por forma a proteger da perda, alteração, destruição, uso indevido em geral ou que os dados recolhidos sejam utilizados para outra finalidade que não seja aquela para a qual foi dado o consentimento por parte do titular dos dados.
Caso deseje fazer a subscrição da newsletter ou nos sejam solicitadas mais informações, ser-lhe-á apresentado um formulário de recolha de dados pessoais.
Caso preencha qualquer um dos formulários disponíveis para os fins acima descritos, consideramos prestado o seu consentimento consciente, expresso e inequívoco para a ativação e utilização subsequente dos mesmos.
Finalidade do tratamento dos dados pessoais
Os seus dados pessoais são tratados pela DIOGOS on LWine Shop com as seguintes finalidades:
Gestão e envio de encomendas;
Gestão de clientes;
Monitorização, gestão e segurança do nosso website;
Faturação;
Análise histórica e estatística;
Cumprimento de obrigações legais;
Os dados são recolhidos também para uso exclusivo das atividades de marketing da DIOGOS on LWine Shop, para fins de compilação de estatísticas agregadas, métricas e elementos sobre tendências generalizadas para o melhoramento e otimização de campanhas publicitárias e para outros fins de marketing, promocionais e de análise.
Caso consinta, o seu contacto será, ainda, utilizado para envio de informações comerciais e promocionais (newsletter) sobre produtos que acreditamos serem do interesse do cliente.
Tempo de conservação
O período de tempo durante o qual os dados são armazenados e conservados varia de acordo com a finalidade para a qual a informação é tratada e de acordo com as obrigações e requisitos legais eventualmente aplicáveis, e que obriguem a conservar os dados por um período de tempo mínimo.
Assim, e sempre que não exista uma obrigação legal especifica, os dados serão armazenados e conservados apenas pelo período mínimo necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha ou o seu posterior tratamento, findo o qual os mesmos serão eliminados.
Lembramos expressamente que em qualquer momento poderá solicitar a eliminação de todos os seus dados pessoais das nossas bases de dados. Este pedido deverá ser remetido para o email info@diogosonlwineshop.com.
Acesso, atualização, retificação, oposição, limitação, remoção e portabilidade dos dados pessoais
Qualquer pedido de acesso, atualização, retificação, oposição, limitação, remoção, portabilidade ou não sujeição a decisões individuais automatizadas dos dados pessoais suscetíveis de o identificar, pode ser requerido por contacto direto com a DIOGOS on LWine Shop ou usando o formulário de contacto do site www.diogosonlwineshop.com, indicando o assunto “Alteração, Oposição, Apagamento ou Portabilidade de dados pessoais”.
Oposição à recepção de contactos para fins de marketing
A DIOGOS on LWine Shop pode promover ações de divulgação junto dos seus clientes, salvo se o Titular dos Dados a tal se tiver oposto aquando da recolha dos dados.
Caso não pretenda rececionar esta comunicação pode opor-se, a qualquer momento, à utilização dos seus dados para fins de marketing e envio de comunicações informativas, devendo para tal, enviar pedido escrito dirigido à DIOGOS on LWine Shop ou usando o formulário de contacto do site www.diogosonlwineshop.com, indicando o assunto “Oposição à receção de contactos para fins de Marketing”.
Comunicação de dados a outras entidades (terceiros e subcontratados)
A DIOGOS on LWine Shop apenas divulga dados pessoais dos seus clientes a terceiros que lhe prestem serviços no âmbito do armazenamento e gestão do website, e-mail e bases de dados, da faturação, do processamento e segurança das transações efetuadas e de transporte de mercadorias, garantindo, no entanto, que estes mantêm a confidencialidade dos mesmos e que cumprem o regulamento geral da proteção de dados.
A DIOGOS on LWine Shop poderá comunicar os seus dados pessoais a terceiros desde que, para o efeito, tenha obtido de forma inequívoca o consentimento dos Titulares dos Dados ou ainda quando:
a) a transmissão seja efetuada no âmbito do cumprimento de uma obrigação legal, de uma deliberação da Comissão Nacional de Proteção de Dados ou de uma ordem judicial ou b) a comunicação seja levada a cabo para proteger interesses vitais dos Titulares dos Dados ou qualquer outra finalidade legítima prevista na lei.
Cookies
No caso de alguns serviços, os cookies (ficheiro de texto guardado no computador do utilizador, com a finalidade de personalizar as visitas) podem ser utilizados para contabilizar o número de visitas ao sítio sem identificar pessoalmente o utilizador. Este tipo de cookies não guarda ou recolhe qualquer tipo de informação de caráter pessoal do utilizador, e a sua instalação pode ser sempre controlada, através do programa de navegação (browser) do utilizador. Para informações mais detalhadas, sobre cookies, clique aqui.
Crianças
A DIOGOS on LWine Shop não recolhe dados pessoais de menores. Porém, nem sempre é possível determinar a idade das pessoas que acedem e utilizam o website. Neste sentido, se um menor fornecer os seus dados sem consentimento dos responsáveis, pedimos a estes que entrem em contacto com a DIOGOS on LWine Shop para que essas informações possam ser removidas e evitadas todas as comunicações futuras com o menor.
Alterações à política de privacidade
A DIOGOS on LWine Shop reserva-se o direito de a todo o momento e sem aviso prévio e com efeitos imediatos, mas sem prejuízo dos direitos legais conferidos aos Titulares dos Dados, alterar, acrescentar ou revogar, parcial ou totalmente, a presente Política de Privacidade.
Quaisquer alterações serão imediatamente divulgadas nesta mesma página web, pelo que recomendamos a visita periódica a esta página para ficar a par da versão mais recente.
Se tiver quaisquer dúvidas ou questões sobre a forma como a DIOGOS on LWine Shop procede ao tratamento dos seus dados pessoais, por favor envie-nos o seu pedido de esclarecimento através do email info@diogosonlwineshop.com.
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Esta Declaração de Privacidade foi atualizada pela última vez em 01 de julho de 2020.